Politique de confidentialité

Irisparedes exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Irisparedes utilise la technologie Shopify afin de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément aux dispositions de celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de telle sorte qu’elles ne puissent raisonnablement pas vous identifier ou être associées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles — y compris les déductions tirées de ces informations — selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qu’autorise ou exige la législation applicable :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte bancaire, cartes de débit et comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les données de comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et toute autre information liée au paiement.
• Informations de compte, notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous nous fournissez dans le cadre de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous contactez le service client.
• Informations relatives à l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations relatives à votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous les utilisez ou naviguez sur ceux-ci.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services, notamment les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par le biais de cookies et technologies similaires.
• De la part de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• De nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir les Services, notamment pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d’achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services eux-mêmes ou sur d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés au panier ou d’autres activités réalisées sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles afin d’authentifier votre compte, fournir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir contre des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou toute autre information avec personne.

Communications avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles afin de vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous fournir efficacement les Services et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Obligations légales

Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valides, y compris des demandes émanant des autorités chargées de l’application de la loi ou des autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures judiciaires civiles, litiges potentiels ou réels ou autres procédures contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos Conditions d’utilisation ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, nos prestataires et autres tiers fournissant des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et des expéditions).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify afin de prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers basés sur votre activité en ligne sur différents commerces et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant à des fins de publicité et marketing personnalisés.
• Lorsque vous nous demandez, autorisez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l’envoi de produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou plus généralement au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une procédure d’insolvabilité, pour respecter des obligations légales applicables, faire respecter les Conditions d’utilisation ou protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et améliorer les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers susceptibles d’être situés dans des pays différents du vôtre.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et la plateforme Shopify elle-même. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse à vos demandes concernant l’exercice de vos droits.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur vos droits éventuels, veuillez consulter la Politique de confidentialité consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos données via le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des liens menant vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité concernant la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics — notamment celles partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces — peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et desdites plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs conformément à la législation applicable dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou représentant légal d’un mineur nous ayant communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » (au sens de la législation applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être protégée durant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment la nécessité de maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la législation applicable l’autorise.

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles et leur transfert à un tiers dans certaines circonstances.
• Gestion des préférences de communication : vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications promotionnelles via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails. Même en cas de désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels relatifs à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen (EEE), vous pouvez également disposer des droits suivants :

• Opposition ou limitation du traitement : vous pouvez demander l’arrêt ou la limitation du traitement de vos informations personnelles pour certains usages.
• Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits via les emplacements indiqués sur les Services ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité occasionnellement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et notifierons les changements conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous appeler au 632974540 ou nous envoyer un e-mail à info.irisparedes@gmail.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.